In diesem Artikel geht es darum, wie man das Problem “HP Drucker offline” beheben kann.
Geräte neustarten
Um Probleme mit Ihrem HP-Drucker offline zu beheben, sollten Sie zunächst Ihre Geräte neu starten.
1. Schalten Sie Ihren Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
2. Trennen Sie Ihren Computer ebenfalls vom Stromnetz.
3. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Drucker mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Computer.
4. Schalten Sie Ihren Router aus und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
5. Warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann den Router wieder an die Stromquelle an.
6. Schalten Sie Ihren Drucker und Ihren Computer wieder ein.
7. Überprüfen Sie den Druckerstatus auf Ihrem Computer: Öffnen Sie die “Systemsteuerung” und wählen Sie “Geräte und Drucker” aus. Stellen Sie sicher, dass der HP-Drucker als Standarddrucker ausgewählt ist und dass keine Fehler angezeigt werden.
Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie das HP Print and Scan Doctor Tool herunterladen und ausführen, um mögliche Fehlerzustände zu überprüfen und zu beheben.
Actions: Führen Sie diese Schritte aus, um Ihre Druckerprobleme zu beheben und den Drucker wieder online zu bringen.
Diagnose und Behebung über die HP Smart App (Windows, macOS)
1. Überprüfen Sie den Druckerstatus in der HP Smart App. Öffnen Sie die App und suchen Sie nach der Registerkarte “Drucker”. Überprüfen Sie, ob der Drucker als “Offline” angezeigt wird.
2. Laden Sie die neueste Version der HP Smart App für Windows oder macOS herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Gerät.
3. Starten Sie sowohl Ihren Drucker als auch Ihr Mobilgerät neu. Trennen Sie den Drucker vom Stromnetz, warten Sie einige Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an. Schalten Sie Ihr Mobilgerät aus und wieder ein.
4. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Drucker und dem Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker mit dem gleichen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Mobilgerät. Überprüfen Sie auch, ob andere Geräte im Netzwerk problemlos auf den Drucker zugreifen können.
5. Verwenden Sie das HP Print and Scan Doctor-Tool, um Probleme mit dem Drucker zu beheben. Laden Sie das Tool von der HP-Website herunter und führen Sie es aus. Es kann Fehlerzustände im Drucker identifizieren und Lösungen vorschlagen.
6. Überprüfen Sie die Druckerwarteschlange. Öffnen Sie die Systemsteuerung auf Ihrem Windows-Gerät und suchen Sie nach “Drucker”. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie “Druckerwarteschlange öffnen”. Überprüfen Sie, ob es Druckaufträge gibt, die das Problem verursachen könnten.
7. Überprüfen Sie, ob der Drucker als Standarddrucker ausgewählt ist. Gehen Sie zur Systemsteuerung und suchen Sie nach “Geräte und Drucker”. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie “Als Standarddrucker festlegen”.
8. Überprüfen Sie die Druckertreiber. Stellen Sie sicher, dass die Treiber auf dem neuesten Stand sind. Besuchen Sie die HP-Website, suchen Sie nach Ihrem Druckermodell und laden Sie die neuesten Treiber herunter und installieren Sie sie.
9. Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, lesen Sie die vollständige Fehlerbehebung in der HP Smart App oder besuchen Sie die HP Support-Website für weitere Lösungen.
Viel Glück bei der Behebung Ihrer Druckerprobleme!
Quelle: HP Support-Website.
Aktualisieren der Drucker-Firmware
Um Probleme mit Ihrem Drucker zu beheben, kann es hilfreich sein, die Firmware des Druckers zu aktualisieren. Dies kann möglicherweise Fehlerzustände beheben und die Verbindung zum Netzwerk stabilisieren.
Um die Drucker-Firmware zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie den aktuellen Status des Druckers, um sicherzustellen, dass er offline ist.
2. Besuchen Sie die offizielle HP-Website und suchen Sie nach dem Modell Ihres Druckers.
3. Finden und laden Sie die neueste Firmware für Ihren Drucker herunter.
4. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und eine Verbindung zum Computer oder Netzwerk hat.
5. Öffnen Sie das heruntergeladene Firmware-Update und folgen Sie den Anweisungen, um die Firmware auf Ihrem Drucker zu aktualisieren.
6. Nach Abschluss des Updates starten Sie den Drucker neu und überprüfen Sie den Status erneut.
Durch das Aktualisieren der Drucker-Firmware können viele Probleme behoben werden und die Leistung Ihres Druckers verbessert werden.
python
import requests
def is_printer_offline():
printer_ip = '192.168.1.100' # Replace with the IP address of your printer
endpoint = f'http://{printer_ip}/status' # Replace with the appropriate status endpoint
try:
response = requests.get(endpoint)
if response.status_code == 200:
status = response.json()['status']
if status == 'offline':
return True
else:
return False
else:
print('Fehler beim Abrufen des Druckerstatus.')
except requests.exceptions.RequestException as e:
print(f'Fehler beim Verbinden mit dem Drucker: {e}')
return None
# Beispielaufruf der Funktion
if is_printer_offline():
print('Der Drucker ist offline.')
else:
print('Der Drucker ist online.')
Bitte beachten Sie, dass Sie die IP-Adresse und den entsprechenden Status-Endpunkt Ihres HP-Druckers aktualisieren müssen, um den obigen Code ordnungsgemäß ausführen zu können.
Erweiterte Fehlerbehebung
Um Probleme mit Ihrem HP-Drucker zu beheben, können Sie einige erweiterte Fehlerbehebungsschritte ausprobieren.
1. Überprüfen Sie den Druckerstatus: Gehen Sie zu “Druckereinstellungen” und überprüfen Sie den Status Ihres Druckers. Wenn es als “offline” angezeigt wird, klicken Sie auf “Drucker online verwenden“.
2. Überprüfen Sie die Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie die Wi-Fi-Verbindung und stellen Sie sicher, dass die SSID korrekt eingegeben ist.
3. Druckwarteschlange überprüfen: Überprüfen Sie die Druckwarteschlange auf offene Aufträge oder Fehlerzustände. Löschen Sie alle Aufträge, die nicht gedruckt werden konnten.
4. Druckertreiber aktualisieren: Laden Sie die neuesten Druckertreiber von der HP-Website herunter und installieren Sie sie.
5. Neustart aller Geräte: Starten Sie Ihren Drucker, Ihren Computer und Ihr mobiles Gerät neu. Trennen Sie auch den Drucker vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an.
Wenn diese Schritte nicht helfen, können Sie auch die umfassende Fehlerbehebung in der offiziellen HP-Drucker-Problembehandlungshandbuch oder auf der HP-Website durchführen.
Behebung eines Druckers im Offline-Modus (Windows)
Wenn Ihr HP Drucker im Offline-Modus ist, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie den Druckerstatus, indem Sie auf das Windows-Startmenü klicken und “Drucker” eingeben. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus.
2. Überprüfen Sie die Verbindung, indem Sie das USB-Kabel überprüfen und sicherstellen, dass es richtig angeschlossen ist. Wenn Sie einen drahtlosen Drucker haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
3. Überprüfen Sie die Druckwarteschlange, indem Sie das Windows-Startmenü aufrufen und “Druckerwarteschlange” eingeben. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus und löschen Sie alle hängenden Druckaufträge.
4. Starten Sie sowohl Ihren Drucker als auch Ihren Computer neu, um mögliche Fehlerzustände zu beheben.
5. Aktualisieren Sie den Druckertreiber, indem Sie die offizielle HP-Website besuchen und die neueste Treiberversion für Ihren Drucker herunterladen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Ihren HP Drucker wieder online zu bringen. Wenn das Problem weiterhin besteht, konsultieren Sie die HP-Website oder suchen Sie nach einer ausführlichen Fehlerbehebungsanleitung.
Den Standarddrucker festlegen
Um den Standarddrucker festzulegen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf “Geräte und Drucker”.
3. Wählen Sie den gewünschten Drucker aus der Liste der verfügbaren Drucker aus.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ausgewählten Drucker und wählen Sie “Als Standarddrucker festlegen” aus dem Dropdown-Menü.
5. Bestätigen Sie die Auswahl, indem Sie auf “Ja” klicken.
6. Der ausgewählte Drucker wird nun als Standarddrucker für alle Druckaufträge verwendet.
Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrem Drucker haben, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:
1. Überprüfen Sie den Druckerstatus, indem Sie die Systemsteuerung öffnen und auf “Geräte und Drucker” klicken. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht offline oder im Fehlerzustand ist.
2. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Drucker und Ihrem Computer. Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden ist und dass alle Kabel fest angeschlossen sind.
3. Starten Sie sowohl den Drucker als auch Ihren Computer neu, um mögliche Verbindungsprobleme zu beheben.
4. Überprüfen Sie, ob der Drucker über die neuesten Treiber und Softwareprogramme verfügt. Besuchen Sie die Website des Herstellers, um die neuesten Updates herunterzuladen.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Drucker haben, können Sie sich an den technischen Support des Herstellers oder an einen Fachmann wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Überprüfen der Windows Function Discovery-Dienste
Um Probleme mit einem HP Drucker offline zu beheben, müssen Sie die Windows Function Discovery-Dienste überprüfen.
1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Computer und wählen Sie “Netzwerk und Internet” aus.
2. Klicken Sie auf “Ethernet” oder “WLAN”, je nachdem, wie Ihr Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
3. Überprüfen Sie den Status des Druckers. Wenn er offline angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie “Drucker online verwenden”.
4. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Drucker und dem Computer. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel oder die drahtlose Verbindung korrekt eingerichtet ist.
5. Starten Sie sowohl den Drucker als auch den Computer neu, um sicherzustellen, dass alle Einstellungen aktualisiert werden.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Ihren HP Drucker wieder online zu bringen und drucken zu können. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die anderen Abschnitte dieses Artikels lesen, um weitere Lösungen zu finden.
Drucker entfernen und erneut hinzufügen (Windows)
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie “Geräte und Drucker” aus.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, bei dem Probleme auftreten, und wählen Sie “Drucker entfernen”.
3. Trennen Sie den Drucker vom Netzwerk und schalten Sie ihn aus.
4. Starten Sie sowohl den Drucker als auch den Computer neu.
5. Verbinden Sie den Drucker wieder mit dem Netzwerk und schalten Sie ihn ein.
6. Öffnen Sie erneut die Systemsteuerung und wählen Sie “Geräte und Drucker” aus.
7. Klicken Sie auf “Drucker hinzufügen” und folgen Sie den Anweisungen, um den Drucker erneut zu installieren.
8. Überprüfen Sie den Druckerstatus, um sicherzustellen, dass er jetzt online ist.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem Drucker haben, können Sie die offizielle HP-Website besuchen, um nach spezifischen Lösungen für Ihr Modell zu suchen.
Erstellen eines TCP/IP-Ports in Windows (nur drahtlos)
Erstellen Sie einen TCP/IP-Port für Ihren HP-Drucker, um drahtlos zu drucken. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Drucker haben und er offline angezeigt wird, können Sie dieses Problem beheben, indem Sie einen TCP/IP-Port in Windows erstellen. Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Laden Sie die neueste Druckersoftware von der offiziellen HP-Website herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer.
2. Überprüfen Sie den Druckerstatus, indem Sie auf “Start” klicken und “Geräte und Drucker” auswählen. Finden Sie Ihren Drucker in der Liste und stellen Sie sicher, dass er als Standarddrucker festgelegt ist und keine Fehlermeldungen angezeigt werden.
3. Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie “Geräte und Drucker anzeigen” ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie “Druckerwarteschlange anzeigen”.
4. Überprüfen Sie, ob es irgendwelche Druckaufträge in der Warteschlange gibt. Wenn ja, löschen Sie sie alle, um mögliche Störungen zu beseitigen.
5. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie sicherstellen, dass sowohl Ihr Computer als auch Ihr Drucker mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind. Überprüfen Sie auch, ob die SSID des Netzwerks korrekt eingegeben wurde.
6. Führen Sie den Drucker- und den Computerneustart durch, indem Sie beide Geräte ausschalten und dann wieder einschalten.
7. Überprüfen Sie die Stromversorgung des Druckers, indem Sie sicherstellen, dass das Netzkabel vollständig mit einer Steckdose verbunden ist und der Drucker eingeschaltet ist.
8. Überprüfen Sie, ob der Drucker richtig mit Ihrem Computer verbunden ist, indem Sie das USB-Kabel überprüfen und gegebenenfalls neu anschließen.
9. Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie eine umfassende Fehlerbehebung durchführen, indem Sie die offizielle HP-Website oder die Anleitung des Druckers konsultieren oder den technischen Support kontaktieren.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die meisten Probleme beheben, die zu einem Offline-Status des Druckers führen können.
