In diesem Artikel wird diskutiert, warum die Adobe Creative Cloud unter Windows 10 nicht startet.
Aktualisieren Sie Ihre Adobe Creative Cloud Desktop-App auf die neueste Version
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu lösen:
1. Öffnen Sie die Creative Cloud Desktop-App.
2. Drücken Sie Alt, um das Menü anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf “Hilfe” > “Nach Updates suchen”.
4. Wenn ein Fehler angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Creative Cloud zugelassen ist.
5. Überprüfen Sie, ob Windows 10 auf dem neuesten Stand ist und aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihre C++-Versionen.
6. Führen Sie den Adobe Creative Cloud Uninstaller aus, um die App zu deinstallieren.
7. Starten Sie den Computer neu und installieren Sie die Creative Cloud Desktop-App erneut.
8. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Adobe-Support-Seite für weitere Lösungen oder wenden Sie sich an das Support-Team.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf dieser Adobe-Hilfeseite.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 auf dem neuesten Stand ist
1. Überprüfen Sie, ob Ihr Windows 10 auf dem neuesten Stand ist.
2. Überprüfen Sie, ob die Creative Cloud Helper-Anwendung ausgeführt wird.
3. Überprüfen Sie, ob es Fehlermeldungen gibt, die auf ein Problem hinweisen.
4. Versuchen Sie, die Creative Cloud Desktop App neu zu installieren.
5. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie die Creative Cloud nicht blockiert.
6. Versuchen Sie, die Creative Cloud unter Verwendung der Tastenkombination “Alt + Win” zu starten.
7. Überprüfen Sie, ob Ihre C++-Versionen auf dem neuesten Stand sind.
8. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Adobe-Programme, um sicherzustellen, dass sie auf die Creative Cloud zugreifen können.
9. Führen Sie die in den angegebenen Links bereitgestellten Schritte zur Fehlerbehebung durch.
Wenn all dies nicht funktioniert, sollten Sie sich an das Adobe-Support-Team wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Laden Sie Microsoft Visual C++ Redistributable herunter
1. Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Visual C++ Redistributable installiert haben.
2. Wenn nicht, laden Sie die neueste Version von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
3. Installieren Sie die heruntergeladene Datei und folgen Sie den Anweisungen.
4. Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Versuchen Sie erneut, die Creative Cloud zu öffnen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie weitere Lösungsansätze in verschiedenen Foren und Support-Threads finden. Achten Sie darauf, die offiziellen Support-Seiten von Adobe und Microsoft zu überprüfen, um die neuesten Informationen und Anleitungen zu erhalten.
Löschen Sie den OOBE-Ordner
1. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum folgenden Pfad: C:Program Files(x86)Common FilesAdobeOOBE.
2. Löschen Sie den gesamten Inhalt des OOBE-Ordners.
3. Starten Sie die Creative Cloud Desktop-App erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die folgenden weiteren Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
– Überprüfen Sie, ob der Creative Cloud Helper-Prozess im Task-Manager ausgeführt wird.
– Überprüfen Sie, ob Sie Fehlermeldungen sehen und suchen Sie in der Adobe-Hilfeseite nach Lösungen.
– Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist und ob Sie die neuesten c++-Versionen installiert haben.
– Führen Sie einen Systemdatei-Check durch, um beschädigte Dateien zu reparieren.
– Überprüfen Sie in Foren oder auf Reddit-Threads nach ähnlichen Problemen und deren Lösungen.
– Kontaktieren Sie den Adobe-Support für weitere Unterstützung.
Wenn Sie Adobe-Produkte deinstallieren müssen, finden Sie in den unten stehenden Links Anleitungen:
– https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html
– https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind, wenn Sie diese Schritte ausführen.
Löschen Sie den Inhalt des OOBE-Ordners
– Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum folgenden Pfad: C:Program Files (x86)Common FilesAdobeOOBE
– Markieren Sie alle Dateien und Ordner im OOBE-Ordner.
– Drücken Sie die Umschalttaste + Entf, um die Dateien dauerhaft zu löschen.
– Starten Sie nun die Adobe Creative Cloud Desktop-App erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie weitere Lösungen ausprobieren:
– Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Adobe Creative Cloud installiert haben. Gehen Sie dazu zur Adobe-Website und laden Sie die neueste Version herunter.
– Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Führen Sie Windows-Updates durch und installieren Sie gegebenenfalls fehlende Updates.
– Deinstallieren Sie alle Creative Cloud-Anwendungen über den Uninstaller. Gehen Sie dazu zu den Windows-Einstellungen, wählen Sie “Apps” aus, suchen Sie die Adobe-Anwendungen und klicken Sie auf “Deinstallieren”.
– Führen Sie eine Reparatur der Creative Cloud-Anwendung über den Task-Manager durch. Öffnen Sie den Task-Manager, suchen Sie nach “Creative Cloud” unter den laufenden Prozessen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie “Task beenden”. Starten Sie dann die Creative Cloud-Anwendung erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Adobe-Support für weitere Unterstützung.
Betriebssystem aktualisieren
Wenn Adobe Creative Cloud nicht unter Windows 10 startet, können Sie das Betriebssystem aktualisieren, um das Problem zu beheben.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können:
1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie auf “Update und Sicherheit”.
3. Wählen Sie “Windows Update” aus.
4. Klicken Sie auf “Nach Updates suchen” und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch die DISM- und SFC-Befehle verwenden, um beschädigte Systemdateien zu reparieren.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie den Befehl “dism /online /cleanup-image /restorehealth” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie den Befehl “sfc /scannow” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, empfehlen wir Ihnen, das Adobe-Supportteam zu kontaktieren oder nach Lösungen in den Adobe Community-Foren zu suchen.
Hinweis: Vergessen Sie nicht, vor dem Aktualisieren des Betriebssystems eine Sicherungskopie Ihrer Dateien zu erstellen.
Testen Sie Ihre Verbindung
Wenn Adobe Creative Cloud nicht unter Windows 10 startet, können verschiedene Probleme auftreten. Sie erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung oder die Desktop-Anwendung öffnet sich nicht.
Um das Problem zu beheben, können Sie folgende Schritte ausprobieren:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass diese stabil ist.
2. Drücken Sie die Tastenkombination Ctrl + Alt + Entf und öffnen Sie den Task-Manager, um zu überprüfen, ob die Creative Cloud-Anwendung ausgeführt wird. Wenn ja, beenden Sie sie und versuchen Sie es erneut.
3. Scannen Sie Ihren Computer mit einem Antivirenprogramm, um mögliche Schadsoftware auszuschließen.
4. Überprüfen Sie die Registrierungseinträge, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß konfiguriert sind.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist und alle Updates installiert sind.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, können Sie das offizielle Support-Team von Adobe kontaktieren oder in Online-Foren wie Reddit nach ähnlichen Threads suchen, um mögliche Lösungen zu finden.
Hinweis: Bevor Sie Änderungen an Ihren Systemdateien vornehmen, ist es ratsam, eine Sicherungskopie zu erstellen.
Für detaillierte Anweisungen und weitere Troubleshooting-Schritte können Sie die folgenden Links nutzen:
– https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html
– https://support.microsoft.com/en-us/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e
– https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking/adobe-creative-cloud/09d1f2e5-4dac-4f05-a5a1-28811596e3cc
Setzen Sie Ihre Hosts-Datei zurück
Um Ihre Hosts-Datei zurückzusetzen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
1. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu C:WindowsSystem32driversetc.
2. Finden Sie die Datei “hosts” und öffnen Sie sie mit einem Texteditor wie Notepad.
3. Löschen Sie alle Einträge in der Datei und speichern Sie die Änderungen.
4. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen wirksam werden zu lassen.
Wenn Adobe Creative Cloud nicht unter Windows 10 startet, können Sie diese weiteren Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
1. Überprüfen Sie, ob Sie eine Fehlermeldung erhalten und notieren Sie sich den genauen Text.
2. Öffnen Sie die Adobe Creative Cloud Desktop-App und überprüfen Sie, ob es Updates gibt.
3. Überprüfen Sie das Adobe-Forum oder Reddit, um nach ähnlichen Problemen zu suchen und mögliche Lösungen zu finden.
4. Öffnen Sie den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc) und beenden Sie alle Adobe-Prozesse.
5. Überprüfen Sie die Version von C++ auf Ihrem Computer und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls.
6. Überprüfen Sie die Systemanforderungen von Adobe Creative Cloud und stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem kompatibel ist.
7. Führen Sie die in diesem Link (https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html) beschriebenen Scan-Befehle aus, um Probleme mit der Installation zu beheben.
8. Wenden Sie sich bei weiteren Problemen an das Adobe-Support-Team für weitere Unterstützung.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Schritte, das Problem mit Adobe Creative Cloud unter Windows 10 zu beheben.
Automatisch
- Fehlermeldung: Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, Adobe Creative Cloud unter Windows 10 zu starten.
- Ursachenforschung: Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist und ob alle erforderlichen Updates installiert sind.
- Lösung 1: Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Adobe Creative Cloud zu öffnen.
- Lösung 2: Deinstallieren Sie Adobe Creative Cloud und installieren Sie es anschließend erneut.
- Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, da eine instabile Verbindung das Starten von Adobe Creative Cloud verhindern kann.
- Lösung 4: Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall oder Antivirensoftware das Öffnen von Adobe Creative Cloud blockiert.
- Lösung 5: Führen Sie einen Virenscan durch, um sicherzustellen, dass Ihr Computer nicht von schädlicher Software infiziert ist.
- Lösung 6: Kontaktieren Sie den Adobe-Support für weitere Hilfe bei diesem Problem.
Manuell
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen für die Adobe Creative Cloud erfüllt.
- Überprüfen Sie insbesondere, ob Ihr Betriebssystem (Windows 10) auf dem neuesten Stand ist und alle erforderlichen Updates installiert wurden.
2. Starten Sie Ihren Computer neu
- Beenden Sie alle laufenden Programme und speichern Sie Ihre Arbeit.
- Klicken Sie auf “Start” und wählen Sie “Neu starten”.
- Warten Sie, bis der Computer vollständig heruntergefahren und neu gestartet ist.
3. Deinstallieren und erneutes Installieren der Adobe Creative Cloud
- Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie auf “Start” klicken und “Systemsteuerung” eingeben.
- Navigieren Sie zu “Programme” und wählen Sie “Programm deinstallieren”.
- Suchen Sie in der Liste nach “Adobe Creative Cloud” und klicken Sie auf “Deinstallieren”.
- Folgen Sie den Anweisungen des Deinstallationsassistenten, um die Creative Cloud vollständig zu entfernen.
- Laden Sie die neueste Version der Adobe Creative Cloud von der offiziellen Adobe-Website herunter und installieren Sie sie erneut.
4. Überprüfen Sie den Status des Adobe-Dienstes
- Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie gleichzeitig “Strg+Shift+Esc” drücken.
- Wechseln Sie zum Tab “Dienste”.
- Suchen Sie nach Diensten, die mit Adobe in Verbindung stehen, z. B. “Adobe Genuine Software Integrity Service” oder “AdobeUpdateService”.
- Stellen Sie sicher, dass diese Dienste gestartet sind. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie “Starten”.
5. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen
- Öffnen Sie die Windows-Firewall durch Eingabe von “Windows-Firewall” im Startmenü und Auswahl der entsprechenden Option.
- Klicken Sie auf “Erweiterte Einstellungen”.
windows-firewall-durch-eingabe-von.png” class=”size-medium aligncenter” style=”margin-top: 25px; margin-bottom: 25px;” alt=”Öffnen Sie die Windows-Firewall durch Eingabe von "Windows-Firewall" im Startmenü und Auswahl der entsprechenden Option.
Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen".”> - Überprüfen Sie die Regeln für eingehende und ausgehende Verbindungen. Stellen Sie sicher, dass Adobe Creative Cloud nicht blockiert wird.
- Wenn eine Regel fehlt oder Adobe Creative Cloud blockiert wird, fügen Sie eine neue Regel hinzu oder ändern Sie die bestehenden Regeln entsprechend.
6. Aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber
- Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte.
- Suchen Sie nach den neuesten Treibern für Ihr Modell und Ihr Betriebssystem.
- Laden Sie die Treiber herunter und installieren Sie sie gemäß den Anweisungen des Herstellers.
Von Iris Zheng
Falls Adobe Creative Cloud unter Windows 10 nicht startet, gibt es verschiedene Lösungsansätze, die das Problem beheben können. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist und alle Updates installiert sind. Überprüfen Sie auch, ob Ihre Adobe Creative Cloud Desktop-App auf dem neuesten Stand ist.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie Strg + Alt + Entf zu drücken und den Task-Manager zu öffnen. Überprüfen Sie, ob Adobe-Prozesse aktiv sind und beenden Sie diese gegebenenfalls.
Ein weiterer Lösungsansatz besteht darin, die Registrierungseinträge zu überprüfen und gegebenenfalls zu reparieren. Dazu können Sie den Support von Adobe kontaktieren oder die Online-Community auf Reddit oder Adobe-Forums durchsuchen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, Adobe Creative Cloud vollständig zu deinstallieren und erneut zu installieren. Beachten Sie dabei, dass Sie vorher Ihre Dateien und Einstellungen sichern sollten.
Folgen Sie den angegebenen Links, um detaillierte Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Adobe Creative Cloud App (Windows) neu installieren
Wenn Adobe Creative Cloud unter Windows 10 nicht startet, können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie die App neu installieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die App neu zu installieren:
1. Schließen Sie alle Adobe Creative Cloud-Anwendungen und beenden Sie den Creative Cloud Desktop-App-Prozess über den Task-Manager.
2. Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und deinstallieren Sie Adobe Creative Cloud und alle damit verbundenen Anwendungen wie Photoshop, Acrobat Reader usw.
3. Laden Sie die neueste Version der Adobe Creative Cloud Desktop-App von der offiziellen Adobe-Website herunter.
4. Installieren Sie die heruntergeladene Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie die neu installierte Creative Cloud-App.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie weitere Lösungen in den folgenden Links finden:
– [Troubleshooting-Meldungen von Adobe](https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html)
– [Hilfe von Microsoft zur Reparatur von Systemdateien](https://support.microsoft.com/en-us/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e)
– [Antworten von Microsoft](https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking/adobe-creative-cloud/09d1f2e5-4dac-4f05-a5a1-28811596e3cc)
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie in Foren wie Reddit nach Antworten suchen oder sich an das Adobe-Supportteam wenden.
Fazit
Wenn Adobe Creative Cloud unter Windows 10 nicht startet, gibt es mehrere mögliche Lösungen für das Problem. Zuerst sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist und alle Updates installiert sind. Überprüfen Sie auch, ob Ihre C++-Versionen aktuell sind.
Ein häufiges Problem ist ein Fehler beim Start der Desktop-App. In diesem Fall können Sie versuchen, die Creative Cloud-Dateien zu scannen und die Registrierung zu überprüfen. Es kann auch hilfreich sein, den Task-Manager zu öffnen und alle Adobe-Prozesse zu beenden.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie die Adobe-Supportseite besuchen. Dort finden Sie detaillierte Anleitungen und Lösungen für verschiedene Fehlermeldungen. Sie können auch in Foren wie Reddit nach ähnlichen Themen suchen und die unterstützenden Community-Mitglieder um Hilfe bitten.
In einigen Fällen kann es notwendig sein, Adobe Creative Cloud vollständig zu deinstallieren und dann erneut zu installieren. Achten Sie darauf, alle entsprechenden Schritte sorgfältig zu befolgen, um Probleme zu vermeiden.
Mit diesen Troubleshooting-Schritten sollten Sie in der Lage sein, Adobe Creative Cloud erfolgreich unter Windows 10 zu starten und zu nutzen.
