In den Einstellungen fehlt eine wichtige Option: der Fingerabdruck.
Überprüfen der Funktionsfähigkeit des Fingerabdrucksensors
Schritt 1: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts.
Schritt 2: Suchen Sie nach der Option “Fingerabdruck”.
Schritt 3: Öffnen Sie die “Fingerabdruck-Einstellungen”.
Schritt 4: Wählen Sie die Option “Fingerabdrucksensor testen”.
Schritt 5: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Test durchzuführen.
Schritt 6: Überprüfen Sie die Ausgabe des Fingerabdrucksensors.
Schritt 7: Wenn der Test erfolgreich ist und der Fingerabdrucksensor ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die Option “Fingerabdruck” für die Sicherheitseinstellungen verwenden.
Bitte beachten Sie, dass die genauen Schritte je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren können.
Lösungen zur Behebung des Problems, dass die Fingerabdruckoption nicht in den Einstellungen angezeigt wird
- Überprüfen Sie die Hardware
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über einen Fingerabdrucksensor verfügt.
- Überprüfen Sie, ob der Fingerabdrucksensor ordnungsgemäß angeschlossen ist.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie erneut, ob die Fingerabdruckoption in den Einstellungen angezeigt wird.
- Überprüfen Sie die Treiber
- Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie Windows-Taste + X drücken und “Geräte-Manager” auswählen.
- Erweitern Sie die Kategorie “Biometrische Geräte” und überprüfen Sie, ob der Fingerabdrucksensor ordnungsgemäß installiert ist. Wenn nicht, suchen Sie nach dem neuesten Treiber für Ihren Fingerabdrucksensor und installieren Sie ihn.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie erneut, ob die Fingerabdruckoption in den Einstellungen angezeigt wird.
- Überprüfen Sie die Einstellungen
- Öffnen Sie die “Einstellungen”, indem Sie Windows-Taste + I drücken.
- Navigieren Sie zu “Konten” und wählen Sie “Anmeldeoptionen”.
- Stellen Sie sicher, dass der Fingerabdrucksensor aktiviert ist und dass ein Fingerabdruck eingerichtet ist. Wenn nicht, aktivieren Sie den Fingerabdrucksensor und richten Sie einen Fingerabdruck ein.
- Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem
- Überprüfen Sie, ob Updates für Ihr Betriebssystem verfügbar sind, indem Sie zu “Einstellungen” navigieren und “Update und Sicherheit” auswählen.
- Führen Sie die verfügbaren Updates aus und starten Sie Ihr Gerät neu.
- Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
- Erstellen Sie zunächst eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten.
- Öffnen Sie die “Einstellungen”, indem Sie Windows-Taste + I drücken.
- Navigieren Sie zu “Update und Sicherheit” und wählen Sie “Wiederherstellung”.
- Klicken Sie auf “Diesen PC zurücksetzen” und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Möglichkeit 1: Gerät neu starten
Wenn die Fingerabdruck-Option in den Einstellungen fehlt, kann ein Neustart des Geräts das Problem möglicherweise beheben.
Schritt 1: Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Menü zum Ausschalten angezeigt wird.
Tippen Sie auf Ausschalten und warten Sie, bis das Gerät vollständig ausgeschaltet ist.
Dann halten Sie die Ein/Aus-Taste erneut gedrückt, um das Gerät wieder einzuschalten.
Nach dem Neustart überprüfen Sie bitte die Fingerabdruck-Einstellungen erneut, um zu sehen, ob die Option jetzt verfügbar ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, stehen Ihnen weitere Lösungen zur Verfügung.
Möglichkeit 2: Software aktualisieren
Wenn die Option “Fingerabdruck” in den Einstellungen fehlt, kann das an einem Softwareproblem liegen. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie Ihre Software aktualisieren.
Schritt 1: Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts. Gehen Sie zu “Einstellungen” und suchen Sie nach “Sicherheit”. Stellen Sie sicher, dass die Option “Fingerabdruck” aktiviert ist.
Schritt 2: Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät über die neueste Software verfügt. Gehen Sie zu “Einstellungen” > “Über das Telefon” > “Software-Update” und suchen Sie nach Updates. Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Schritt 3: Starten Sie Ihr Gerät neu, nachdem Sie die Software aktualisiert haben. Dadurch werden mögliche Softwareprobleme behoben und die Option “Fingerabdruck” sollte wieder in den Einstellungen verfügbar sein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einem Hardwareproblem liegen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst Ihres Geräteherstellers zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Möglichkeit 3: Zwischenspeicherdatei der Fingerabdruck-App löschen
Möglichkeit 3: Löschen Sie die Zwischenspeicherdatei der Fingerabdruck-App.
1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
2. Gehen Sie zu “Apps” oder “Anwendungsmanager”, je nachdem, wie es auf Ihrem Gerät heißt.
3. Suchen Sie nach der Fingerabdruck-App in der Liste der installierten Apps.
4. Tippen Sie auf die Fingerabdruck-App und wählen Sie “Speicher” oder “Speicherplatz” aus.
5. Tippen Sie auf “Zwischenspeicher löschen” oder “Cache leeren”.
6. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Bitte beachten Sie: Durch das Löschen des Zwischenspeichers der Fingerabdruck-App werden möglicherweise vorübergehend gespeicherte Daten gelöscht, wie z.B. gespeicherte Fingerabdrücke. Sie müssen Ihre Fingerabdrücke erneut registrieren, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben.
Wenn das Löschen des Zwischenspeichers der Fingerabdruck-App das Problem nicht behebt, versuchen Sie einige der anderen Möglichkeiten, um das Problem mit der Fingerabdruck-Option in den Einstellungen zu lösen.
Möglichkeit 4: Drittanbieter-App im abgesicherten Modus deinstallieren
Wenn Sie feststellen, dass die Fingerabdruck-Option in den Einstellungen fehlt, können Sie versuchen, eine Drittanbieter-App im abgesicherten Modus zu deinstallieren. Hier ist wie:
Schritt 1: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Menü “Ausschalten” angezeigt wird. Drücken und halten Sie dann “Ausschalten”, bis Sie aufgefordert werden, im abgesicherten Modus zu starten.
Schritt 2: Gehen Sie zu den Einstellungen und öffnen Sie die App-Verwaltung oder Anwendungsmanager.
Schritt 3: Suchen Sie nach der Drittanbieter-App, die möglicherweise die Fingerabdruck-Option blockiert, und tippen Sie darauf.
Schritt 4: Wählen Sie “Deinstallieren” oder “App entfernen”, um die App zu deinstallieren.
Nachdem Sie die App deinstalliert haben, starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob die Fingerabdruck-Option wieder verfügbar ist. Wenn nicht, können Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren oder sich an den Kundendienst wenden.
Bitte beachten Sie, dass diese Methode möglicherweise nicht für alle Geräte und Android-Versionen geeignet ist.
Lokalisieren des Fingerabdrucklesers
Wenn Sie Probleme haben, den Fingerabdruckleser auf Ihrem Gerät zu finden, gibt es einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu lösen.
Schritt 1: Überprüfen Sie die Einstellungen
Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und suchen Sie nach der Option “Fingerabdruck”. Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist. Wenn sie deaktiviert ist, aktivieren Sie sie bitte.
Schritt 2: Überprüfen Sie das Gerät
Stellen Sie sicher, dass der Fingerabdruckleser physisch vorhanden ist. Überprüfen Sie die Rückseite oder die Vorderseite Ihres Geräts, um den Sensor zu finden.
Schritt 3: Überprüfen Sie die Software
Manchmal kann ein Softwareproblem dazu führen, dass der Fingerabdruckleser nicht erkannt wird. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist und alle verfügbaren Updates installiert sind.
Schritt 4: Weitere Lösungen
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, können Sie versuchen, Ihr Gerät neu zu starten oder die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. In einigen Fällen kann auch das Löschen des Dalvik-Cache-Bits helfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst oder den Hersteller Ihres Geräts zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Probleme bei der Einrichtung des Fingerabdrucklesers beheben
Fingerabdruck-Option fehlt in Einstellungen
Wenn Sie Probleme bei der Einrichtung des Fingerabdrucklesers haben und die Fingerabdruck-Option in den Einstellungen fehlt, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
Problem | Lösung |
---|---|
Der Fingerabdruckleser wird nicht erkannt. | Stellen Sie sicher, dass der Fingerabdruckleser korrekt mit Ihrem Gerät verbunden ist. Überprüfen Sie die Kabelverbindung und starten Sie das Gerät neu. |
Der Fingerabdruckleser funktioniert, aber die Option ist ausgegraut. | Gehen Sie zu den Einstellungen und überprüfen Sie, ob der Fingerabdruckleser aktiviert ist. Wenn nicht, aktivieren Sie ihn und starten Sie das Gerät neu. |
Die Fingerabdruck-Option fehlt komplett in den Einstellungen. | Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit einem Fingerabdruckleser ausgestattet ist. Nicht alle Geräte unterstützen diese Funktion. Falls Ihr Gerät keinen Fingerabdruckleser hat, ist die Option nicht verfügbar. |
Der Fingerabdruckleser funktioniert, aber er erkennt meine Fingerabdrücke nicht. | Stellen Sie sicher, dass der Fingerabdruckleser und Ihre Finger sauber und trocken sind. Entfernen Sie eventuell vorhandenen Schmutz oder Feuchtigkeit und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Fingerabdrücke in den Einstellungen löschen und neue Fingerabdrücke hinzufügen. |