Willkommen zu unserem Artikel über die Wiederherstellung eines eingefrorenen Microsoft Surface!
Surface Modelle finden
So stellen Sie ein eingefrorenes Microsoft Surface wieder her:
1. Drücken und halten Sie den Ein-/Aus-Schalter für etwa 10 Sekunden, bis das Surface heruntergefahren ist.
2. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann erneut den Ein-/Aus-Schalter, um das Surface neu zu starten.
3. Wenn das Surface immer noch nicht reagiert, versuchen Sie einen erzwungenen Neustart, indem Sie gleichzeitig die Lauter-Taste und den Ein-/Aus-Schalter für etwa 15 Sekunden gedrückt halten. Lassen Sie dann beide Tasten los und warten Sie, bis das Surface neu startet.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, das Surface mithilfe der Wiederherstellungsoptionen von Windows wiederherzustellen. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen, wählen Sie “Update und Sicherheit” und dann “Wiederherstellung”. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Surface zurückzusetzen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, wenden Sie sich an den Microsoft-Support für weitere Unterstützung.
Beachten Sie, dass diese Anweisungen für verschiedene Surface-Modelle gelten können, einschließlich Surface Pro, Surface Laptop und Surface Book.
Lösungen für reagierende Surfaces
1. Neustart: Drücken und halten Sie den Ein-/Aus-Schalter für ca. 10 Sekunden, bis das Surface herunterfährt. Warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
2. Zwangsneustart: Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig für ca. 15 Sekunden. Das Surface sollte sich neu starten.
3. Herunterfahren über Tasten: Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste für ca. 30 Sekunden, bis das Surface ausgeht. Warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
4. Herunterfahren über das Startmenü: Klicken Sie auf das Startmenü, wählen Sie “Ein/Aus” und dann “Herunterfahren”.
5. Surface RT: Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärke-Leiser-Taste gleichzeitig für ca. 15 Sekunden, bis das Surface neu startet.
6. Windows Hello: Deaktivieren Sie vorübergehend die Windows Hello-Funktion, indem Sie zu “Einstellungen” > “Konten” > “Anmeldeoptionen” gehen und Windows Hello deaktivieren.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, können Sie weitere Lösungen für Ihr spezifisches Surface-Modell und Betriebssystem online finden.
Tipps für ältere Surface Modelle
– Wenn Ihr Microsoft Surface eingefroren ist, können Sie versuchen, es neu zu starten oder neu zu booten. Drücken Sie hierfür gleichzeitig die Power-Taste und die Lautstärketaste nach unten und halten Sie sie 15 Sekunden lang gedrückt. Dies erzwingt einen Neustart des Geräts.
– Eine andere Methode besteht darin, die Power-Taste gedrückt zu halten, bis das Surface-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie dann die Taste los und warten Sie, bis das Gerät startet.
– Wenn diese Schritte nicht funktionieren, können Sie versuchen, das Surface-Modell herunterzufahren, indem Sie die Power-Taste und die Lautstärketaste nach oben gleichzeitig gedrückt halten, bis das Gerät vollständig ausgeschaltet ist. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann die Power-Taste erneut, um das Surface einzuschalten.
– Beachten Sie, dass ältere Surface Modelle möglicherweise unterschiedliche Funktionen und Tastenkombinationen haben können. Konsultieren Sie die Bedienungsanleitung oder suchen Sie nach spezifischen Anweisungen für Ihr Modell, um das beste Ergebnis zu erzielen.
– Wenn das Surface immer noch nicht reagiert, können Sie auch ein Video-Tutorial suchen, das Ihnen bei der Fehlerbehebung hilft. Achten Sie darauf, dass das Video für Ihr spezifisches Surface-Modell geeignet ist.
Hinweis: Diese Tipps gelten möglicherweise nicht für neuere Surface Modelle wie das Surface Pro 7 oder das Surface Laptop Go, da diese möglicherweise andere Funktionen und Tastenkombinationen haben. Beachten Sie die spezifischen Anweisungen für Ihr Modell.
Erzwinge das Herunterfahren eines eingefrorenen Surface
Erzwingen Sie das Herunterfahren eines eingefrorenen Surface:
1. Drücken und halten Sie den Power-Button für mindestens 10 Sekunden, bis das Surface ausgeschaltet wird.
2. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie erneut den Power-Button, um das Surface einzuschalten.
3. Wenn das Surface immer noch nicht reagiert, halten Sie den Power-Button und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Surface heruntergefahren wird.
4. Lassen Sie beide Tasten los und drücken Sie erneut den Power-Button, um das Surface einzuschalten.
Wenn kein der oben genannten Schritte funktioniert, versuchen Sie Folgendes:
1. Drücken und halten Sie den Power-Button und die Lauter-Taste gleichzeitig für mindestens 15 Sekunden.
2. Lassen Sie beide Tasten los und drücken Sie dann den Power-Button erneut, um das Surface einzuschalten.
Beachten Sie, dass diese Schritte für verschiedene Surface-Modelle gelten können. Wenn Ihr Surface immer noch nicht reagiert, ist es möglicherweise erforderlich, es zu einem autorisierten Servicecenter zu bringen.
